Informativa legale
1. Identificazione del Sito
Informazioni Generali
Il presente sito web, denominato Faviaiaroom, è dedicato alla vendita online di mobili, arredamento per esterni e articoli per il bagno, destinati principalmente ai consumatori italiani.
Attraverso il sito consentiamo agli utenti di consultare le caratteristiche dei prodotti, verificare le informazioni relative agli acquisti ed effettuare ordini online.
Effettuiamo consegne in tutto il territorio italiano, secondo le condizioni indicate nella nostra Politica di Spedizione.
Ci impegniamo a fornire informazioni chiare, accurate e accessibili, nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile al commercio elettronico e alla tutela dei consumatori.
Identificazione e Trasparenza
Il nome del sito identifica il servizio di vendita online e non costituisce, di per sé, una dichiarazione relativa alla denominazione giuridica del soggetto che gestisce le vendite.
L'indirizzo pubblicato nei nostri recapiti è un indirizzo di contatto e non deve essere automaticamente interpretato come sede legale, magazzino di spedizione o luogo di produzione dei prodotti.
Le informazioni identificative richieste dalla normativa applicabile devono essere rese disponibili agli utenti in modo chiaro, facilmente accessibile e aggiornato.
Non attribuiamo al sito registrazioni, autorizzazioni o qualifiche non effettivamente possedute.
2. Contenuti e Informazioni del Sito
Informazioni sui Prodotti
Le informazioni pubblicate sul sito hanno lo scopo di aiutare i consumatori a conoscere i prodotti disponibili e a valutare consapevolmente le relative condizioni di acquisto.
Ci impegniamo a presentare le descrizioni, le caratteristiche, le dimensioni e le altre specifiche dei prodotti in modo chiaro e comprensibile.
Le informazioni essenziali relative ai prodotti, ai prezzi e alle condizioni applicabili devono essere disponibili prima della conclusione dell'ordine, nel rispetto degli obblighi di informazione previsti dalla normativa.
Immagini e Rappresentazione dei Prodotti
Le immagini pubblicate sul sito sono utilizzate per illustrare le caratteristiche e l'aspetto dei prodotti.
La visualizzazione dei colori e di alcuni dettagli può variare in funzione del dispositivo utilizzato, delle impostazioni dello schermo e delle condizioni di ripresa fotografica.
Queste possibili differenze visive non escludono né limitano il diritto del consumatore a ricevere prodotti conformi alle caratteristiche, alle descrizioni e alle specifiche contrattualmente previste.
Le immagini e le descrizioni devono essere considerate congiuntamente alle informazioni specifiche disponibili per ciascun prodotto.
Accuratezza delle Informazioni
Adottiamo un approccio attento alla chiarezza e alla correttezza delle informazioni pubblicate sul sito.
Qualora vengano rilevate inesattezze nelle descrizioni, nelle caratteristiche o in altre informazioni relative ai prodotti, la situazione viene valutata in base alle circostanze effettive e alle disposizioni applicabili.
Eventuali errori non determinano automaticamente la modifica o l'annullamento di ordini validamente conclusi.
Restano impregiudicati i diritti del consumatore relativi alla correttezza delle informazioni precontrattuali, alla conformità dei prodotti e agli altri rimedi previsti dalla legge.
3. Proprietà Intellettuale
Protezione dei Contenuti
I testi, le immagini, le descrizioni, gli elementi grafici, la struttura delle pagine e gli altri contenuti presenti sul sito sono protetti dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale, quando ne ricorrono i presupposti.
I relativi diritti appartengono ai rispettivi titolari, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
La pubblicazione di contenuti sul sito non implica che tutti i diritti relativi a immagini, marchi, design o altri materiali appartengano esclusivamente a noi.
Utilizzo Consentito
Gli utenti possono consultare i contenuti pubblicamente disponibili per finalità personali, informative e connesse alla valutazione o all'acquisto dei prodotti.
La normale navigazione e l'utilizzo ragionevole delle informazioni per esigenze personali sono consentiti nel rispetto della normativa applicabile.
L'accesso al sito non comporta il trasferimento automatico di diritti di proprietà intellettuale sui contenuti visualizzati.
Riproduzione e Utilizzo Non Autorizzato
Salvo quanto consentito dalla legge o autorizzato dai rispettivi titolari dei diritti, non è consentito riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare contenuti protetti per finalità commerciali non autorizzate.
Gli utenti sono tenuti a rispettare il diritto d'autore e gli altri diritti legittimamente riconosciuti sui materiali presenti sul sito.
Restano consentiti gli utilizzi espressamente ammessi dalla normativa applicabile.
4. Utilizzo del Sito
Utilizzo Legittimo
Gli utenti possono utilizzare il sito per consultare informazioni sui prodotti, verificarne le caratteristiche ed effettuare acquisti online.
L'utilizzo deve avvenire nel rispetto della normativa applicabile e delle normali regole di corretto comportamento nell'ambiente digitale.
Le informazioni disponibili devono essere utilizzate in modo compatibile con le finalità del sito e con i diritti degli altri utenti e dei terzi.
Sicurezza e Integrità del Sito
Non è consentito utilizzare strumenti o procedure illecite per interferire con il funzionamento del sito, comprometterne la sicurezza o accedere senza autorizzazione a informazioni e aree protette.
Non sono consentite attività dirette ad alterare indebitamente i contenuti, danneggiare le funzionalità tecniche o compromettere la sicurezza delle operazioni.
Queste disposizioni sono finalizzate a proteggere il normale funzionamento del sito e i diritti legittimi delle persone coinvolte.
Rispetto dei Diritti Altrui
Gli utenti devono astenersi da comportamenti che possano violare i diritti di altri soggetti, comprese le disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale e protezione dei dati personali.
Le regole di utilizzo del sito non limitano il normale esercizio dei diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge.
5. Funzionamento del Sito e Responsabilità
Disponibilità del Sito
Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e a favorire il corretto funzionamento delle sue funzionalità essenziali.
Il sito può essere temporaneamente non disponibile a causa di interventi tecnici, problemi di rete o altre circostanze oggettive che possono influire sui servizi digitali.
Non garantiamo che l'accesso sia sempre privo di interruzioni o inconvenienti tecnici.
Le eventuali anomalie vengono gestite nel rispetto degli obblighi e delle responsabilità previsti dalla normativa applicabile.
Responsabilità Relative alle Informazioni
Le informazioni disponibili sul sito sono presentate con l'obiettivo di permettere agli utenti di effettuare scelte di acquisto consapevoli.
Eventuali imprecisioni o problemi tecnici vengono valutati in relazione alle circostanze effettive, senza escludere le responsabilità previste dalla legge.
Nessuna disposizione delle presenti Note Legali può essere interpretata come una rinuncia preventiva ai diritti del consumatore o come un'esclusione generalizzata delle responsabilità legalmente applicabili.
Responsabilità Relative agli Acquisti
Le responsabilità relative alla gestione degli ordini, alla conformità dei prodotti, alle consegne e all'assistenza successiva all'acquisto sono disciplinate dalla normativa applicabile e dalle condizioni pertinenti pubblicate sul sito.
Eventuali problemi relativi a prodotti difettosi, danni durante il trasporto, mancate consegne, resi e rimborsi vengono gestiti secondo le disposizioni di legge e le rispettive politiche applicabili.
La presente dichiarazione non limita i diritti del consumatore in materia di consegna, garanzia legale di conformità, recesso e altri rimedi previsti dalla normativa.
Eventuali Risorse Esterne
Qualora il sito contenga collegamenti a risorse esterne, la loro consultazione può essere soggetta alle condizioni e alle informative rese disponibili dai rispettivi gestori.
L'eventuale presenza di collegamenti esterni non implica automaticamente un rapporto di collaborazione o un'approvazione dei relativi contenuti.
Restano ferme le responsabilità eventualmente previste dalla normativa applicabile.
6. Politiche Applicabili
Politica di Reso e Rimborso
Le condizioni relative ai resi, ai rimborsi e alle richieste di cancellazione degli ordini sono descritte nella nostra Informativa sui rimborsi.
La procedura ordinaria di cancellazione diretta è disponibile entro 48 ore dalla conferma dell'ordine, purché il prodotto non sia ancora stato spedito.
Per i prodotti ricevuti, è previsto un periodo di reso di 45 giorni, secondo le condizioni applicabili. Non offriamo un servizio di cambio diretto dei prodotti.
Queste condizioni non limitano il diritto legale di recesso né gli altri diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
Politica di Spedizione
Le informazioni relative alle aree di consegna, ai costi di spedizione, ai tempi di elaborazione e alle modalità di trasporto sono riportate nella nostra Informativa sulle spedizioni.
Effettuiamo consegne in tutto il territorio italiano, con spedizione gratuita per tutti gli ordini e senza importo minimo di acquisto.
Il tempo ordinario di elaborazione è di 1–3 giorni lavorativi. L'orario limite giornaliero per gli ordini è fissato alle 18:00, ora locale italiana, e il tempo stimato di trasporto è di 7–12 giorni.
Le imposte applicabili sono comprese nel prezzo dei prodotti. Le eventuali formalità doganali sono gestite dai fornitori di servizi logistici da noi incaricati, senza costi doganali aggiuntivi per il cliente.
Restano applicabili le condizioni specifiche e le disposizioni di legge indicate nella politica dedicata.
6.3. Informativa sulla Privacy
Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy e dalle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Le informazioni relative alla raccolta, all'utilizzo, alla conservazione dei dati, ai cookie e all'esercizio dei diritti degli interessati sono contenute nella relativa informativa.
Coerenza tra le Politiche
Le politiche pubblicate sul sito devono essere interpretate in modo coerente tra loro e con la normativa applicabile.
Le presenti Note Legali non introducono costi, termini o limitazioni ulteriori rispetto alle condizioni previste dalle rispettive politiche.
In caso di contrasto tra una disposizione pubblicata sul sito e una norma inderogabile a tutela del consumatore, prevale la disposizione di legge applicabile.
7. Legge Applicabile e Diritti dei Consumatori
Normativa sul Commercio Elettronico
Le attività di vendita online rivolte ai consumatori italiani sono soggette alle disposizioni italiane ed europee applicabili.
Tra i principali riferimenti normativi rientrano il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, denominato Codice del Consumo, e il Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, relativo a specifici aspetti giuridici del commercio elettronico, per quanto applicabile.
Le informazioni relative ai prodotti, ai prezzi, alle condizioni di acquisto e ai recapiti devono essere presentate in modo chiaro, comprensibile e accessibile, secondo gli obblighi previsti dalla normativa.
Diritti dei Consumatori
I consumatori conservano tutti i diritti riconosciuti dalle disposizioni inderogabili della normativa italiana ed europea applicabile.
Tali diritti comprendono, nei casi previsti dalla legge, il diritto di recesso, la garanzia legale di conformità, i rimedi per la mancata o inesatta esecuzione del contratto e le ulteriori tutele stabilite dal Codice del Consumo.
Nessuna disposizione delle presenti Note Legali può essere interpretata come un'esclusione o una limitazione di tali diritti.
Protezione dei Dati Personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto delle disposizioni applicabili del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana sulla protezione dei dati personali.
Le informazioni relative alle modalità di trattamento e ai diritti degli interessati sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.
Legge Applicabile e Tutela Giurisdizionale
L'interpretazione e l'applicazione delle presenti Note Legali avvengono nel rispetto delle norme applicabili ai rapporti con i consumatori italiani.
La natura transfrontaliera delle attività di vendita non comporta la rinuncia alle tutele inderogabili riconosciute ai consumatori dalle disposizioni italiane ed europee applicabili.
Restano impregiudicati i diritti relativi alla competenza giurisdizionale e all'accesso alla tutela giudiziaria previsti dalla normativa applicabile.
8. Contatti
Richieste di Informazioni
Per richieste relative al sito, alle informazioni sui prodotti, agli acquisti, alle politiche pubblicate e alle presenti Note Legali, gli utenti possono contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.
L'e-mail rappresenta il nostro canale di contatto preferenziale. È inoltre disponibile il contatto telefonico durante il normale orario di servizio.
Informazioni di Contatto
Nome del sito: Faviaiaroom.
E-mail: webmaster@faviaiaroom.com.
Telefono: +81 (808) 925 0076.
Indirizzo di contatto: Alvege 301, 2-6-16-3 Minami-Hashimoto, Chuo-ku, Sagamihara-shi, Kanagawa 252-0253, Giappone.
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.